クレームとは
・クレーム
クレーム（英：”Claim” ）とは、原義では「要求」やその要求の正当性を主張する事を指すが、他の意味では契約違反における損害賠償に関しても同語が用いられる。日本語に於ける和製英語としてのクレームでは、しばしばごり押しによる不当な強迫行為と混同されるケースも見られる。
:なお1979年（日本では1980年）に公開されヒットした映画の『クレイマー、クレイマー』は、本項の「クレームを付ける人」の意味で使用されている「クレーマー」とは何等関係は無い。映画のほうは原題を”Kramer vs. Kramer” という。自己探求のために家族を捨てたMis.Kramer（元妻）と、妻に逃げられ息子の世話に苦慮するMr.Kramer（夫）との確執、そして間に挟まれた子供の物語である。
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・苦情クレーム博覧会:福井商工会議所があなたの苦情を買います。
消費者から寄せられる苦情、クレームをデータベース化し、経営資源としての再活用を目的とするサービス。 ... あなたが日頃、商品やサービスで不満に感じていることありませんか? そうした苦情や不満を福井商工会議所に売って下さい。 ...
・クレーム - Wikipedia
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今回で5回目の「苦情・クレーム『解決』博覧会」 ... 「環境」関連のクレームはおもしろい。 ... クレーム(顧客の声)に工夫改善を加え、商品として機能性向上につなげている点が良く、モノ作りの原点ではないかと見つめなおした。 ...
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・クレーム - Wikipedia
クレーム（英：Claim ）とは、原義では単に「要求」やその要求の正当性を主張すること
である（例：en:baggage claim）。苦情（くじょう）を指すが、他の意味では契約違反
における損害賠償に関しても同語が用いられる。日本語に於ける和製英語としての ...
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2007年9月11日 ... 消費者から、取引先から苦情を受けるのは、憂鬱な仕事だ。明らかなこちらのミスだと
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自分で使い方を間違えて動かないパーツを「交換しろ！」、ADSLのインターネット接続
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？
・【連載】クレームの心理学 クレーム応対の極意 - ［営業・セールスの ...
2002年11月12日 ... クレームは、応対次第でお客様との関係を深めるきっかけにもなり、お客様との関係が
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ましょう。
・電器売場店員のクレーム日誌
接客やクレームの出来事を日記の形で紹介しています。
